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濮水办“简、优、评”提高便民服务质量

时间:2019-12-02 来源:濮水办 点击量:

一是念好“简”字诀。简化程序,发放服务指南,对群众要办事项的流程一次性告知,实行服务事项、申报材料、办事程序等相关服务公开制度,提高办事效率。二是念好“优”字诀。优化服务,加强对卫计等部门窗口服务人员的培训,提高业务技能水平,添置便民设施,规范服务用语,让群众满意。三是念好“评”字诀。评先争优,采用群众评议制度,全体工作人员结合岗位特点,做好承诺,主动接受各方面的监督,以群众满意为标准,切实提高为民办事服务水平。至目前共合理简化各类程序5项,帮助辖区企业、行政村人员办理事项210余件,群众满意率达百分之百。

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